10月26日，华为发布一代机皇Mate20手机以及华为智选系列产品，同时华为智能生活馆（上海爱琴海）试营业。

作为第一批走进这家智能生活馆和第一个购买产品的顾客，我看到了面对新的智能时代，华为的思考与华为新零售的布局。

传统的专卖店只是展示和销售手机，功能较为单一，对于用户而言，大部分产品都有一定的了解，到店中只是完成购买这个过程，把用户留在店中，满足用户更多的要求与选择。尤其我们面向5G时代，即将爆发的智能家居，用户需要更多的智能产品，未来的新零售，必须要用新的模式来构建。

华为的风格是谋定而后动，不会抢跑，但是要跑起来，一定是跑得最快，跑得最远。

华为智能生活馆为我们展示了两大特点：

1，体验与交互将成为未来智能生活馆的主要销售模式

智能生活馆和一般性的手机销售店最大的不同在于，它不追求直接向用户销售产品，学习、体验、交互沟通是这个智能生活馆的最大特点，设立了专门的教育专区，通过大量的学习交流，让用户了解手机，了解手机的更多的功能，包括了解智能家居的各种产品，在学习和了解中产生购买的欲望。这样的交流和学习，对于商家而言，要付出更多的代价，大大提高人力成本，还有更多内容需要准备、整理、规范，但是帮助了用户，这正是销售的重要支撑。

交互也是智能生活馆的一大特点，在互动体验区，用户就可以亲身体验眼下最前沿的VR产品——华为VR2，通过其高达3K的超高分辨率，观赏到的是比同类产品更清晰的画面感，而基于华为VR2所搭载的IMAX革命性投影技术，再搭配上体验区的VR单车等配套外设，让用户体验什么才是真正的VR。

对来到华为智能生活馆的小朋友们，华为在馆内专门设立了儿童教育区，通过M5平板电脑配合HUAWEI Mate Pen触控笔，让儿童可以畅享在屏幕上作画涂鸦，这些涂鸦，还能投射到大屏幕上。同时，华为智能生活馆还提供AR识卡这种新颖的娱乐学习方式，配合华为手机或平板的摄像头便可交互组合各种卡片，其中包括动物卡、道具卡、场景卡等，孩子们能够以这种虚实结合的形式完成个性化的场景搭建，继而转化成3D互动效果并投屏展示。

这些体验与交互，并不是直接向用户销售，但是用户在交互、体验、学习的过程中，对产品产生了兴趣，可以很方便的通过互动的屏幕定购各种产品。

让销售浸润于无声处，这种模式将为用户带来完全不同的销售体验。

2，全面进军智能生态产品

除了手机销售之外，华为通过智能生活馆也展示了全面进军智能生态产品的决心。我们正迎来5G时代，5G将是一个万物互联的时代，2025年，移动终端的数量将超过100亿，智能生态产品将在几年之内，会有80亿只的市场机会。进军智能生态产品，是所有手机厂商的未来大战略。

Mate20的发布会上，华为同时发布了华为智选的系列产品，包括智能音箱、门锁、空气净化器、摄像头、灯等十多款产品，这些产品都是和业界知名企业合作，共同打造智能化生态产品。

华为的智能生态产品，不是华为去做一切产品，而是在很多传统产品的基础，加入智能化的元素，加入华为的生态整合能力。以空气净化器为例，市场上很多空气净化器，华为智选的空气净化器，不仅是具有风量大、除甲醛能力强、具有综合全效能力，同时这个空气净化器具有强大的通信能力，和华为的HiLink协议打通，在打通的同时，也具有更多的智能化，可以通过华为智能音箱进行语音控制，还可以通过智能音箱进行全屋同时净化等综合作业。华为智选的空气净化器，不再是一款单一，必须由人控制的净化器，而是和多个华为智选的产品联动，产生智能能力的净化器，这将净化器的能力带往更新的境界。

华为智选的众多产品正在华为的加持下，提升智能化能力，对华为而言，华为成为一个大连接的平台，通过各种力量，把众多智能生态产品整合起来，形成一个类似于android的平台，我相信，未来的智能生态体系，华为一定是一个最强大的体系，它的开放、整合、品质、智能加持能力，是业界最高水平。

智能生活馆也成为智能生态产品展示、体验、互动的平台，除了智能生活馆之外，华为还将建立超过3000家的体验店，形成强大的销售能力。可以预见，华为新零售会是体验、互动的平台，同时又是一个智能生态整合的平台，这个平台会给大家提供远比手机更多的想象力。